Flow Canvas

Apri il canvas

1. Apri un Assistant.
2. Seleziona Flows.
3. Apri un Flow oppure creane uno.
4. Seleziona Canvas nell'intestazione.

Seleziona Form per tornare al modulo in tre passaggi. Entrambe le viste modificano un'unica bozza non salvata. Quando passi da una vista all'altra, tutte le modifiche vengono mantenute. La console ricorda la tua ultima scelta su questo browser.

Bozze

Le tue modifiche non salvate vengono conservate in questo browser come bozza, in entrambe le visualizzazioni. L'intestazione mostra Draft saved quando sono presenti modifiche da mantenere. Esci dal Flow, ricarica la pagina o chiudi la scheda: al tuo ritorno, la bozza ti aspetterà.

La bozza è solo tua: non viene inviata al server, quindi nessun altro la vede e non viene eseguito nulla a partire da essa. Salvando il Flow, o eliminandolo, il draft viene cancellato. Anche annullare fino al punto di partenza lo elimina, perché non rimane nulla da conservare.

Seleziona Discard accanto a Draft saved per tornare al Flow salvato. Seleziona Undo per ripristinare le modifiche.

Leggi la catena

Il canvas disegna il Flow da sinistra a destra:

Un badge Needs setup contrassegna un nodo a cui mancano le impostazioni obbligatorie. Non puoi salvare il Flow finché non sono scomparsi tutti i badge.

Avvia un Flow vuoto

Un nuovo Flow si apre come una tela vuota con un riquadro al centro: What should this flow do? Digita una descrizione e premi Invio per consentire al Flows Agent di redigere il Flow. Oppure seleziona build it by hand per posizionare il nodo Start e aggiungere i passaggi autonomamente. I nodi vengono visualizzati non appena il Flow dispone di un trigger o di un'azione.

Aggiungi un nodo

Esistono due modi per aggiungere un passaggio.

From a node. Tieni il puntatore del mouse sopra qualsiasi nodo. Un piccolo + appare sul bordo destro e apre lo stesso menu. La posizione del + determina dove viene inserito lo step. Da un nodo nel mezzo della catena, lo step viene inserito dopo quel nodo. Dall'ultimo nodo, viene aggiunto alla fine. Il nuovo passaggio si apre per la configurazione.

From the bottom bar. Seleziona Add a step nella barra nella parte inferiore della canvas. Cerca nell'elenco oppure filtralo con i chip Trigger, Action e Connector. Trascina una riga sul canvas per inserirla tra due step, invece di aggiungerla alla fine.

Entrambi propongono solo gli step che il trigger corrente può eseguire e nessuno dei due mostra uno step già presente nel Flow. Un trigger viene visualizzato solo quando il Flow non ne ha alcuno. Per sostituirne uno, seleziona il nodo Start e modificalo lì. La console ti indica quindi cosa viene rimosso.

Chiedi dal canvas

Una volta che il Flow ha uno step, la barra in basso contiene una casella per il Flows Agent. Digita ciò che desideri modificare e premi Enter. L'agente si apre nel pannello a destra e la prima cosa a cui risponde è il tuo messaggio.

Configura un nodo

Seleziona un nodo. Un pannello si sovrappone sul lato destro del canvas con due schede:

• Configure mostra gli stessi campi del modulo per quel passaggio.
• Run node esegue il nodo da solo. API request invia una richiesta di test con valori di esempio. Search knowledge apre la Preview, così puoi porre una domanda.

La sua intestazione contiene tre controlli. I tre puntini contengono Reset position, Open Preview e Remove step. Le frecce espandono il pannello fino a riempire la finestra e lo riportano alle dimensioni originali. La croce chiude il pannello. Quando il pannello occupa l'intera finestra, la crocetta esce per prima dalla modalità a schermo intero.

Questi due controlli si trovano anche in basso a sinistra, sotto i pulsanti di zoom, quando è selezionato uno step. Quando il pannello è a schermo intero, la sua intestazione si trova nell'angolo, lontana dai controlli del canvas. Open full screen è presente anche nel menu di scelta rapida (right-click menu) di un nodo.

Fai clic con il pulsante destro del mouse per visualizzare le azioni

Fai clic con il pulsante destro del mouse sull'area di lavoro per visualizzare i controlli della vista: Add a step, Fit to view, Tidy up, Switch to vertical layout e Open Preview. Fai clic con il pulsante destro del mouse su un nodo e il menu riguarderà anche quel passaggio. Configure ne apre le impostazioni. Open full screen lo apre a schermo intero. Reset position lo riporta al layout automatico. Remove step lo elimina. Delete rimuove anche il passaggio selezionato.

Su uno schermo tattile, tieni premuto invece di fare clic con il pulsante destro del mouse.

Spostati all'interno del canvas

Scorri per spostare la canvas; su un trackpad, ciò corrisponde a un gesto di scorrimento con due dita in qualsiasi direzione. Pizzica per ingrandire o rimpicciolire, oppure tieni premuto Ctrl e scorri. Su uno schermo tattile, trascina in qualsiasi punto del canvas per spostarlo.

Con il mouse, i due pulsanti nella parte inferiore della canvas determinano l'effetto del trascinamento sullo spazio vuoto. Select disegna un riquadro attorno ai nodi. Hand sposta la canvas.

Riordina e disponi

• Trascina un nodo azione oltre il nodo adiacente per modificare l'ordine delle azioni. L'ordine è quello in cui il Flow le esegue.
• Per spostare un'azione con la tastiera, apri il menu con i tre puntini del passaggio e seleziona Move earlier o Move later. Ogni azione nella vista modulo presenta gli stessi due pulsanti.
• Trascina un nodo di una breve distanza per riordinare la visualizzazione. La posizione viene memorizzata solo nel tuo browser.
• Usa i controlli in basso a sinistra per ingrandire e adattare il Flow alla finestra. Quando uno step è selezionato, questi controlli includono anche i comandi di full-screen e del menu a tre puntini di quello step.
• Tidy up (Shift+T) annulla ogni spostamento e riporta la catena al layout automatico.
• Switch to vertical layout fa sì che la catena proceda lungo il canvas in senso verticale anziché orizzontale. Un Flow lungo si legge meglio in questo modo. Ogni direzione mantiene la propria disposizione, quindi tornando indietro ritrovi l'immagine che avevi lasciato. La scelta viene memorizzata nel tuo browser.

Chiedi al Flows Agent

Il Flows Agent crea e modifica il Flow aperto partendo da una descrizione. È un AI Teammate che la console crea per ogni Assistente. Non compare in Teammates.

Per aprirlo:

• Su un canvas vuoto, digita ciò che il Flow dovrebbe fare nella casella al centro e premi Enter.
• Su qualsiasi canvas, seleziona Agent nell'intestazione.

L'agent si apre nel pannello a destra, dove si trova la Live Preview, e funziona allo stesso modo. Trascina il bordo sinistro per ridimensionarlo. Usa i controlli dell'intestazione per accedere alle conversazioni precedenti, avviare una nuova chat e passare alla modalità schermo intero. I due condividono quello spazio, quindi aprendo l'agent si nasconde la Preview e aprendo la Preview si nasconde l'agent. Seleziona Show preview sul bordo destro per tornare indietro.

L'agente visualizza la bozza aperta, gli altri Flow dell'Assistente, i suoi Help Desk, le FAQ e le Application Connections. Ogni modifica che apporta viene registrata nella bozza non salvata come un singolo passaggio. Puoi annullarlo con Undo. L'agente non esegue mai il salvataggio. Seleziona Save changes o Create flow quando la bozza è corretta.

Quando la richiesta descrive un secondo intent, l'agente propone un Flow separato anziché modificare quello aperto. La proposta viene visualizzata come una card. Seleziona Create and open per creare quel Flow, oppure Dismiss.

Solo gli editor e gli admin possono utilizzare l'agent. Le conversazioni precedenti relative allo stesso Flow si trovano sotto il pulsante History nell'intestazione del pannello. L'agente utilizza le stesse Provider Connections dei tuoi Teammates, inclusa la tua sottoscrizione personale, se ne hai collegata una.

Annulla e ripristina

Usa Undo e Redo nell'intestazione, oppure Ctrl+Z e Ctrl+Shift+Z (Cmd su macOS). Undo riguarda le modifiche non salvate in entrambe le viste. Il salvataggio del Flow non cancella la cronologia. Uscire dal Flow lo fa.

Salva

Il piè di pagina mostra gli stessi tre controlli del form. Seleziona Save changes o Create flow. Il canvas salva lo stesso Flow che viene salvato dal form.