Documentazione di Ciele

Ciele aiuta un'organizzazione a creare assistenti AI per siti web e applicazioni. Ogni Assistente utilizza Knowledge, Flows, strumenti e Help Desk configurati.

La console di amministrazione contiene una Preview. Usa Preview per testare le modifiche prima di creare una Publication.

Navigazione su smartphone e tablet

Su telefoni e tablet, la console nasconde la sidebar. Tre icone rimangono in basso a sinistra: Home, Chat e Settings.

Home apre un selettore di navigazione a schermo intero. Trascina verticalmente, scorri o usa i tasti freccia per selezionare una destinazione. Tocca una destinazione o seleziona Open per accedervi. Lo scorrimento non apre le pagine.

Il selettore contiene le pagine dell'area di lavoro e le sezioni di Assistant disponibili per il tuo ruolo. Include anche le impostazioni dell'organizzazione per gli amministratori e le impostazioni personali.

L'icona Search in alto a sinistra apre Find su telefoni e tablet. Rimane disponibile quando Home è aperto.

Seleziona il nome dell'Organization nella parte superiore di Home per visualizzare le Organization a cui puoi passare.

Chat apre l'area di lavoro della chat. Settings apre una visualizzazione a schermo intero su telefoni e tablet touch, con controlli più grandi. Le tre icone rimangono disponibili in Settings. Settings ti chiede comunque conferma prima di uscire con modifiche non salvate. Nell'editor dell'Assistente, l'icona di anteprima in alto a destra apre il chatbot a schermo intero. Chiudi l'anteprima per tornare all'editor.

Tabelle responsive

Le tabelle della console mantengono una colonna per ogni intestazione a ogni larghezza del pannello. I bordi delle colonne si estendono per tutta la riga.

Trascina il bordo di una colonna per modificarne la larghezza. I controlli di ridimensionamento rimangono disponibili anche nei pannelli stretti. Le intestazioni mantengono i relativi controlli di ordinamento e filtro.

Se le colonne non rientrano nel pannello, utilizza la barra di scorrimento orizzontale per raggiungerle. I valori rimangono nelle rispettive colonne.

Tutte le colonne di dati hanno la stessa larghezza minima di 120 pixel. La console mantiene la larghezza che hai selezionato dopo aver rilasciato il quadratino di ridimensionamento e aver ricaricato la pagina. Le caselle di spunta per la selezione occupano la stessa posizione nell'intestazione e in ogni riga.

Total Results mostra il numero di elementi che corrispondono ai filtri. La funzione Search e i filtri della tabella si trovano sulla destra, accanto a Undo / Redo. Usa Previous, un numero di pagina o Next sotto la tabella per cambiare pagina. Ove disponibile, il controllo della dimensione della pagina modifica il numero di righe visualizzate contemporaneamente. Il totale indica il numero di elementi corrispondenti in tutte le pagine.

Questi controlli sono presenti anche nelle tabelle di utilizzo di Settings, nelle tabelle dei dati di Insights e nei risultati di Eval. I documenti importati possono essere filtrati per tipo di file. Le esecuzioni recenti di Eval possono essere filtrate per stage, assistant e dataset. Le tabelle dei documenti presentano una colonna Actions visibile per aprire un documento, copiarne l'ID e, ove consentito, escluderlo o ripristinarlo.

Nei pannelli stretti, i filtri si spostano sotto al conteggio dei risultati e ai controlli della cronologia. I filtri attivi mantengono un'evidenziazione visibile. Il campo di ricerca dispone di un pulsante Clear. Mantiene il focus sul campo dopo che hai cancellato la query.

Trascina l'handle dell'intestazione per spostare una colonna di dati. L'intera colonna si sposta con il puntatore e le altre colonne si spostano immediatamente fuori dalla sua traiettoria. Quando scorri una tabella lateralmente, le prime due colonne rimangono visibili. La barra laterale delle caselle di spunta e la colonna Actions mantengono le loro posizioni. L'ordine delle colonne viene salvato solo nel tuo browser, separatamente per ogni membro, organizzazione e tabella. Non modifica l'ordine del server. La cancellazione dei dati del browser di questo sito li ripristina. Le righe seguono l'ordinamento e la paginazione della tabella e non possono essere riordinate trascinandole. L'ordinamento viene applicato al set di risultati prima della paginazione.

Seleziona la maniglia di trascinamento di una colonna e usa Alt + Left/Right per spostarla. Gli spostamenti tramite tastiera vengono applicati immediatamente. Clicca su una cella, quindi premi Shift e clicca su un'altra cella per selezionare un rettangolo. I tasti freccia ti consentono di spostarti tra le celle. Tieni premuto Shift per estendere la selezione. Copy copia le celle selezionate come testo separato da tabulazioni. Escape deseleziona le celle.

Undo e Redo ripristinano le modifiche alla visualizzazione durante la sessione corrente: trascinamento, larghezze, ordinamento supportato, filtri delle colonne e selezioni. Cmd/Ctrl + Z annulla una modifica. Cmd/Ctrl + Shift + Z o Ctrl + Y la ripete. Queste scorciatoie lasciano intatto lo storico delle modifiche dei singoli campi di testo. Fai doppio clic su una cella modificabile (oppure premi Enter/F2) per cambiarne il valore. Gli editor a riga singola mantengono stabile l'altezza della riga. Escape annulla la modifica e riporta il focus sulla cella. I nomi, gli assistenti collegati, i contenuti delle FAQ e la categoria/il problema/lo stato degli avvisi utilizzano le autorizzazioni esistenti e le azioni di salvataggio. Gli URL di scansione, lo stato della fonte e i timestamp rimangono in sola lettura. I ruoli dei membri vengono visualizzati come categorie colorate e possono essere modificati dagli amministratori autorizzati o dai proprietari. I passaggi di proprietà mantengono la relativa conferma. Le operazioni di modifica, eliminazione, importazione dei record e le azioni in blocco mantengono i rispettivi workflow e le relative conferme.

Modifiche al testo

I contatori della dashboard e le etichette delle azioni che cambiano utilizzano Torph per mantenere il testo continuo quando i valori variano. Il testo rimane leggibile prima del caricamento della libreria di animazioni. L'impostazione di riduzione dei movimenti del sistema operativo disattiva queste transizioni.

Una Publication riuscita e una richiesta di conferma della newsletter andata a buon fine mostrano i coriandoli. Quando completi la conferma via email per la newsletter, viene visualizzato lo stesso effetto. Le richieste non andate a buon fine non mostrano coriandoli. L'impostazione Reduced motion disattiva l'effetto.

Menu dell'account

Apri Profile and preferences accanto a New chat per visualizzare la tua scheda account. Profile apre le tue impostazioni personali. Theme consente di passare dalla modalità chiara a quella scura e viceversa. Il pulsante del volume accanto a Sounds controlla l'audio dell'interfaccia su questo dispositivo. Le onde sonore indicano che l'audio è abilitato. Un altoparlante barrato indica che l'audio è disattivato.

Seleziona Logout per terminare la tua sessione autenticata e tornare alla pagina di accesso. La funzione Logout è disabilitata in modalità demo, che non prevede alcuna sessione di accesso.

Profile setup mostra il tuo nome, cognome, username, foto e indirizzo email di accesso salvati, sotto forma di conteggio di completamento e barra di avanzamento. In modalità demo, il conteggio include solo i quattro campi del profilo modificabili. Seleziona Next per aprire Profile settings e compilare il campo suggerito. Un avatar generato non conta come una foto caricata.

Suoni dell'interfaccia

La console, il sito pubblico e Ciele Desktop riproducono brevi suoni per pulsanti, interruttori, menu e risultati. Anche le aree di chat nella console emettono un suono quando invii un messaggio e quando arriva una risposta. Su un telefono, negli stessi momenti viene emesso un breve feedback aptico.

Per disattivare i suoni, apri il menu Account e imposta Sounds su off. La scelta viene memorizzata su questo dispositivo. In Ciele Desktop, utilizza Interface sounds in Settings. Il feedback tattile segue l'impostazione di riduzione dei movimenti del sistema operativo.

WebHaptics fornisce feedback tattile per i dispositivi supportati. Quando selezioni una destinazione nel Home picker, senti un breve clic. Lo scorrimento rapido limita i tick, mentre l'impostazione di movimento ridotto li disattiva.

Il widget pubblicato riproduce solo due suoni. Un Visitor sente un suono quando il messaggio viene inviato e un suono quando arriva la risposta. Nessun elemento in un Assistant o in un'Organization li configura.

Sezioni della documentazione

Attività principali

• Crea un Assistant e seleziona il suo modello.
• Aggiungi siti web, file, testo e FAQ alla Knowledge.
• Importa Records strutturati e collegali a un Assistant.
• Quando necessario, ricorda i fatti permanenti per i Visitor connessi.
• Instrada i messaggi attraverso Flows ordinati.
• Invia Notifications proattive da eventi di pagina e di chat.
• Collega i Visitor a un Help Desk.
• Pubblica un'istantanea di configurazione immutabile.
• Esamina Conversations, Improvements, Insights, Exports, Goals e Alerts.

Inizia con Getting started. Leggi Editions prima di scegliere un'installazione hosted o self-hosted.