Exportaciones

Las exportaciones crean registros descargables para las conversaciones seleccionadas. Ciele genera la exportación como una tarea en segundo plano.

Crea una exportación

1. Abre Insights.
2. Selecciona Exports.
3. Selecciona el ámbito de exportación Conversaciones o el ámbito disponible.
4. Inicia la exportación.
5. Espera hasta que el estado del trabajo sea «Listo».
6. Descarga el archivo antes de que caduque su enlace.

La descarga utiliza una URL firmada con límite de tiempo. Inicia una nueva exportación cuando el enlace ya no sea válido.

Exportar contenido

Cada registro de conversación utiliza el formato de exportación actual de 29 campos. El registro incluye información sobre la conversación, el Asistente, el visitante, la sesión y el resultado.

Los detalles del razonamiento dependen de la clave de la API o del rol del miembro. Un rol de nivel inferior no puede solicitar el razonamiento oculto a través de una opción de exportación.

Acceso a la API y a la CLI

La API acepta los ID de conversación seleccionados en POST /api/v1/conversations/export.

La CLI puede escribir el mismo formato de registro en un archivo:

ciele conversations export <conversation-id> --out export.json

La herramienta MCP read_inbox también puede solicitar una exportación. Su acción de exportación sigue estando disponible en el modo de solo lectura de MCP.