Documentación de Ciele

Ciele ayuda a una organización a crear asistentes de IA para sitios web y aplicaciones. Cada Asistente utiliza Conocimiento, Flujos, herramientas y Help Desks configurados.

La consola de administración contiene una Vista previa. Utiliza la Vista previa para probar los cambios antes de crear una Publicación.

Sonidos de la interfaz

La consola, el sitio público y Ciele Desktop reproducen sonidos breves en botones, conmutadores, menús y resultados. Las superficies de chat de la consola también emiten un sonido cuando envías un mensaje y cuando llega una respuesta. En un teléfono, en esos mismos momentos se produce una breve vibración táctil.

Para desactivar los sonidos, abre el menú de la cuenta y desactiva Sounds. La opción se guarda en este dispositivo. En Ciele Desktop, usa Interface sounds en Settings. La tecnología háptica se ajusta a la configuración de movimiento reducido del sistema operativo.

El widget publicado solo reproduce dos sonidos. Un Visitante escucha un sonido cuando se envía el mensaje y otro cuando llega la respuesta. Nada en un Asistente o en una Organización los configura.

Secciones de la documentación

Tareas principales

• Crea un Asistente y selecciona su modelo.
• Añade sitios web, archivos, texto y preguntas frecuentes a Knowledge.
• Importa Registros estructurados y conéctalos a un Asistente.
• Recuerda datos duraderos para los visitantes que hayan iniciado sesión cuando sea necesario.
• Enruta los mensajes a través de flujos ordenados.
• Envía notificaciones proactivas desde eventos de página y chat.
• Conecta a los visitantes con un servicio de asistencia.
• Publica una instantánea de configuración inmutable.
• Revisa las conversaciones, las mejoras, los datos, las exportaciones, los objetivos y las alertas.

Empieza con Primeros pasos. Lee Ediciones antes de seleccionar una instalación alojada o autoalojada.