Gestire i tuoi assistenti
Miglioramenti
Tieni traccia e completa il lavoro per correggere le risposte deboli dell'Assistente.
Un Miglioramento registra un problema relativo alla qualità della risposta. Può includere messaggi collegati, fonti, una descrizione e una correzione suggerita.
Fonti di miglioramento
- Un'azione del flusso di miglioramento crea un elemento.
- Un Help Desk può creare un elemento dopo l'escalation.
- Un amministratore può contrassegnare una risposta dalla Posta in arrivo.
- Se configurata, la ricerca nella knowledge base può creare un elemento per una query irrisolta.
Gestisci un elemento
Apri un elemento per esaminare i messaggi collegati e la correzione suggerita disponibile. Puoi modificarne lo stato, la priorità, i tag, l'assegnatario e la data di scadenza.
L'API, la CLI e il server MCP possono elencare, leggere e aggiornare i miglioramenti esistenti. La creazione di un miglioramento rimane un'operazione eseguita in fase di runtime del prodotto.
Correggi la risposta
- Leggi la conversazione collegata.
- Identifica la fonte, la FAQ, il flusso o l'istruzione errati.
- Correggi la bozza di configurazione.
- Poni la domanda originale in Anteprima.
- Conferma la risposta e le Fonti.
- Pubblica l'Assistente.
- Contrassegna il Miglioramento come completato.
Rivedi le correzioni suggerite generate prima di usarle. Il suggerimento salvato non è una modifica alla pubblicazione.