Ciele
Données et mémoire

Données et mémoire

Basez les réponses sur des enregistrements structurés et mémorisez les visiteurs connectés au fil des conversations.

Ciele peut combiner les enregistrements de l'organisation avec des informations durables sur les visiteurs connectés. Ces fonctionnalités utilisent une identité vérifiée et restent sous le contrôle de l'Organisation.

Les enregistrements ne deviennent des outils que lorsque vous publiez

La Publication contrôle quels outils d'Entité existent. Les valeurs des enregistrements restent actives, de sorte qu'une importation CSV ultérieure peut modifier les réponses sans qu'une autre publication soit nécessaire.

Une entité au niveau de l'utilisateur nécessite une revendication d'identité vérifiée. Le serveur ajoute ce filtre après avoir validé l'entrée de l'outil, de sorte qu'un modèle ne peut ni le supprimer ni nommer un autre Visiteur.

La mémoire à long terme est une fonctionnalité distincte avec son propre cycle de vie. Elle ne dépend pas des Entités. Voir Mémoire à long terme.

Deux types de mémoire

Session memory appartient à une seule Conversation. Elle ne suit pas un Visiteur dans une nouvelle Conversation.

Long-term memory appartient à un sujet SSO vérifié au sein d'une Organisation. Il peut prendre en charge les Conversations ultérieures lorsque l'Organisation l'active.

Signed-in Visitors only

Anonymous Visitors never receive user-scoped Entity tools. They also never produce or recall long-term memories.

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