Mémoire à long terme
Mémorisez les faits durables pour les Visiteurs connectés et supprimez-les lorsque cela est nécessaire.
La mémoire à long terme conserve des faits durables pour les Conversations ultérieures. Cela ne fonctionne que pour les Visiteurs connectés via la passerelle SSO du Widget.
La fonctionnalité est désactivée par défaut. Les visiteurs anonymes ne créent ni ne rappellent jamais de souvenirs à long terme.
Activer la mémoire à long terme
- Ouvrez Settings.
- Sélectionnez AI Provider.
- Rechercher Long-term memory.
- Activer Remember signed-in users across conversations.
L'organisation a besoin d'une connexion active à un fournisseur. L'extraction de mémoire utilise le modèle classifier-tier et est imputée sur le budget IA quotidien.
Ce dont Ciele se souvient
Ciele privilégie les faits explicites susceptibles de rester utiles après la Conversation en cours. Parmi les exemples figurent une préférence de contact ou une instruction permanente.
L'extracteur évite les demandes ponctuelles, les questions, les suppositions et les affirmations formulées uniquement par l'Assistant. De nombreuses Conversations ne produisent aucun fait durable.
Chaque souvenir stocké conserve la provenance de sa Conversation source. Les faits qui sont des doublons exacts sont supprimés lors du stockage.
Un Visitor connecté peut conserver jusqu'à 200 mémoires. Les nouvelles écritures suppriment les faits les plus anciens une fois cette limite atteinte.
Promotion et rappel
Une tâche de promotion attend que la Conversation reste inactive pendant 15 minutes. Un message plus récent remplace une tâche en attente plus ancienne.
Avant de stocker quoi que ce soit, la tâche vérifie quatre éléments : le commutateur Organization, le sujet SSO, un modèle disponible et le budget. L'un quelconque d'entre eux peut arrêter la promotion.
Seul le premier tour d'une Conversation ultérieure reçoit des mémoires de cette
manière. Ensuite, l'environnement d'exécution y accède via l'outil
searchMemories.
Le rappel ne franchit jamais les limites d'une Organisation ni celles d'un sujet SSO.
Autoriser un Visitor à inspecter et à supprimer des souvenirs
Un Visiteur connecté peut ouvrir le panneau Widget history. Le dossier Memory apparaît lorsque la mémoire à long terme est activée.
Le dossier répertorie les faits mémorisés pour ce Visiteur. Sélectionnez la commande de suppression située à côté d'un fait pour l'oublier.
La suppression retire l'information des futurs rappels dans les requêtes et des recherches dans la mémoire.
Traiter une demande d'effacement
- Ouvrez Settings.
- Sélectionnez AI Provider.
- Rechercher Remembered users.
- Recherchez par user ID ou par identity claim.
- Examinez les faits stockés.
- Supprimez un souvenir ou sélectionnez Delete all memories for this user.
- Confirmez la suppression dans la boîte de dialogue.
La suppression est immédiate dès que vous la confirmez. Vous ne pouvez pas annuler cette action. Les membres de l'organisation ne peuvent gérer les mémoires qu'au sein de leur organisation.
Disabling and deleting are different
Disabling long-term memory stops extraction and recall. Use Remembered users when stored facts must also be erased.