Documentation Ciele

Ciele aide une organisation à créer des assistants IA pour ses sites Web et ses applications. Chaque Assistant utilise des Connaissances, des Flux, des outils et des Help Desks configurés.

La console d'administration contient un aperçu. Utilisez l'Aperçu pour tester les modifications avant de créer une Publication.

Sons de l'interface

La console, le site public et Ciele Desktop émettent de courts sons pour les boutons, les commutateurs, les menus et les résultats. Les surfaces de chat de la console émettent également un son lorsque vous envoyez un message et lorsqu'une réponse arrive. Sur un téléphone, ces mêmes moments déclenchent une brève vibration haptique.

Pour désactiver les sons, ouvrez le menu du compte et désactivez Sounds. Le choix est enregistré sur cet appareil. Dans Ciele Desktop, utilisez Interface sounds dans Settings. Les vibrations suivent le paramètre de réduction des mouvements du système d'exploitation.

Le widget publié ne produit que deux sons. Un Visiteur entend un son lorsque le message est envoyé et un son lorsque la réponse arrive. Rien dans un Assistant ou une Organisation ne les configure.

Sections de la documentation

Tâches principales

• Créez un Assistant et sélectionnez son modèle.
• Ajoutez des sites Web, des fichiers, du texte et des FAQ à Knowledge.
• Importez des enregistrements structurés et associez-les à un Assistant.
• Mémorisez des informations durables pour les visiteurs connectés, le cas échéant.
• Acheminez les messages via des flux ordonnés.
• Envoyez des notifications proactives à partir d'événements de page et de chat.
• Mettez les visiteurs en relation avec un service d'assistance.
• Publiez un instantané de configuration immuable.
• Passez en revue les conversations, les améliorations, les informations, les exportations, les objectifs et les alertes.

Commencez par Premiers pas. Lisez Editions avant de choisir une installation hébergée ou auto-hébergée.