Outils et compétences
Contrôlez les outils d'exécution et associez des instructions réutilisables à un Assistant.
Ouvrez un Assistant et sélectionnez Tools & Skills. Cette section contrôle les capacités d'exécution et les instructions réutilisables.
Outils intégrés
| Outil | Par défaut | Comportement actuel |
|---|---|---|
| Recherche de connaissances | Activée | Recherche les connaissances connectées et renvoie les réponses citées. |
| Mémoire de session | Activée | Utilise les informations de la session de conversation en cours. |
| Récupérer l'URL | Désactivé | Lit une URL lorsque le moteur d'exécution sélectionne l'outil. |
| Afficher un tableau | Désactivé | Affiche les faits dans un tableau lorsque le moteur d'exécution sélectionne l'outil. |
La recherche dans la base de connaissances est toujours disponible. Vous pouvez activer ou désactiver les autres outils intégrés.
L'option Afficher un tableau organise les faits que l'Assistant a trouvés dans cette réponse. Il ne calcule pas de valeurs. Le tableau apparaît au-dessus de la réponse écrite, et la transcription de la boîte de réception affiche le même tableau.
L'Assistant peut ajouter une question de suivi à une ligne. Le visiteur sélectionne la ligne pour poser cette question. La transcription de la boîte de réception affiche ces lignes, mais un membre ne peut pas les sélectionner.
Activer le mode Étude
Study Mode est désactivé par défaut. Activez-le pour permettre aux Visiteurs de s'exercer sur la Knowledge de l'Assistant grâce à des exercices interactifs.
- Ouvrez Tools & Skills et activez Study Mode.
- Activez au moins un format de question.
- Ajoutez Custom instructions pour définir le style d'enseignement.
- Testez un exercice dans Preview.
- Publiez l'Assistant pour mettre à jour le Widget.
Le champ de saisie du chat affiche un bouton Study exercises. Sélectionnez un format, ajoutez un sujet, puis envoyez la requête.
Lorsqu'il est activé, Study Mode apparaît également dans Flows. Son bouton Settings ouvre cette section. Désactivez le mode Étude dans Tools & Skills. Le Flow n'a pas de commutateur distinct. Les requêtes provenant du menu Study exercises sont directement acheminées vers ce Flow. Une icône représentant un chapeau de diplômé s'affiche dans Thinking.
Les exercices nécessitent des ressources pertinentes dans la Knowledge de l'Assistant. Si aucun support n'est trouvé, l'Assistant vous demande un sujet pris en charge ou un support d'étude.
| Format | Comment le visiteur répond |
|---|---|
| Choix multiple | Sélectionnez une option. Aucune réponse en texte libre n'est disponible. |
| Faites glisser les mots | Faites glisser ou sélectionnez un mot pour remplir un espace vide par question. |
| True / False | Sélectionnez l'une des deux options. |
| Flashcards | Saisissez le mot manquant ou une courte expression. |
Choose for me sélectionne un format activé. Chaque exercice contient au maximum cinq questions distinctes basées sur les Knowledge extraites.
Sélectionnez Check pour enregistrer une réponse. Ciele indique si la réponse est correcte, fournit la bonne réponse et donne une explication. Une réponse soumise ne peut pas être modifiée. Les flashcards acceptent les variantes orthographiques définies lors de la création de l'exercice.
La Inbox affiche les questions, les réponses soumises, les bonnes réponses et le score. Les exercices non terminés indiquent le nombre de questions restées sans réponse. Les exercices s'exécutent dans le chat. Ils n'ont pas besoin d'un lecteur H5P externe.
Connectez des données structurées
La section Data répertorie les Entités importées via Settings → Data. Sélectionnez chaque Entité que cet Assistant peut interroger.
Chaque Entité sélectionnée fournit un outil de filtrage exact. Une entité avec des attributs de texte fournit également un outil de recherche par mot-clé.
Les Entités partagées sont disponibles pour chaque Visiteur pris en charge par l'Assistant. Les entités à portée utilisateur nécessitent une revendication d'identité vérifiée.
La sélection d'entité et le schéma sont intégrés au prochain instantané de publication. Le contenu de l'enregistrement reste en ligne après la publication.
Consultez Entities and Records pour les importations CSV, les choix de portée et le filtrage d'identité.
Configurez une intégration d'API
Un Assistant peut utiliser une intégration d'API enregistrée. L'intégration contient une URL de base, un identifiant protégé et des points de terminaison décrits.
Pour chaque point de terminaison, définissez la méthode, le chemin, l'objectif, les paramètres et la forme de la réponse. Le moteur d'exécution valide chaque chemin demandé par rapport à ce catalogue.
L'agent peut inspecter les détails du point de terminaison avant d'envoyer une requête. Les réponses volumineuses restent disponibles via des lectures fenêtrées.
Control the endpoint catalogue
Add only the endpoints that the Assistant must use. The runtime cannot call an unregistered path through this integration.
Associer une compétence d'organisation
Une compétence est un modèle d'instruction réutilisable. Une Organisation peut associer la même Compétence à plusieurs Assistants.
- Ouvrez Tools & Skills.
- Recherchez la compétence d'organisation requise.
- Associez la compétence à l'assistant.
- Testez le résultat dans l'Aperçu.
- Publiez l'Assistant lorsque le résultat est correct.
Les modifications apportées aux compétences sont immédiatement disponibles dans l'aperçu. Le widget publié utilise le dernier instantané de publication.
Testez la configuration
Posez une question qui nécessite chacun des outils activés. Vérifiez le panneau Thinking et les Sources avant de publier.
Pour les données structurées, testez une recherche exacte d'attribut et une recherche textuelle. Testez l'accès au niveau de l'utilisateur avec deux comptes connectés différents.