Configuración de la organización

Una organización es el límite de inquilino para los datos y los permisos de Ciele.

Usa Settings para estas áreas actuales:

• General para la información de la organización.
• Business hours para los calendarios compartidos, los días festivos y la zona horaria predeterminada.
• Members para las membresías, las invitaciones y los Roles.
• AI Provider para las conexiones con proveedores.
• Crawling para el rastreador web de la organización, como su propia cuenta de Apify.
• API Keys para las credenciales programáticas.
• Usage para el uso reciente de recursos y los límites.
• Billing para el plan gestionado y la cuenta de facturación.

La edición autoalojada no muestra un catálogo de suscripciones gestionadas.

Un Role es un conjunto de capacidades. Los miembros, las invitaciones y las claves API utilizan los mismos Roles. Una clave API no puede tener una capacidad que su creador no tenga.

El área AI Provider también controla la memoria a largo plazo. Incluye herramientas para borrar los recuerdos almacenados de un Visitor.

La pestaña Data retention establece durante cuánto tiempo se conservan las conversaciones, los mensajes, las mejoras y los registros de auditoría. La pestaña General mantiene la ventana para los rastros de razonamiento. Consulta Data retention.

Apariencia personal

En la barra lateral, expande Settings y selecciona Personal settings, luego Theme. Si no ves Settings, abre el menú de la cuenta y selecciona Profile y, a continuación, Theme. Elige Light, Dark o System y selecciona la paleta Midnight o Mist Blue. Estas preferencias afectan a tu consola y se guardan en este navegador. El widget publicado conserva su estilo de Assistant.

Horario comercial y festivos

Un Member con la capacidad edit puede abrir Settings → Business hours. Crea un horario con nombre, selecciona su zona horaria IANA y define los períodos de apertura semanales. Un día puede tener varias franjas horarias. Una hora de cierre anterior a la hora de apertura se prolonga hasta el día siguiente. Un horario es el predeterminado de la organización. Puedes cambiar el valor predeterminado cuando edites un horario.

Añade festivos con nombre como una única fecha o como un intervalo de fechas inclusivo. Selecciona Repeat yearly para un cierre anual. Un día festivo cierra todo el día local, incluidas las horas que continúan desde la noche anterior. Los canales y las condiciones de Flow leen estos ajustes en tiempo real. Un cambio de festivo se aplica sin necesidad de volver a publicar un asistente.

La zona horaria predeterminada de la organización es el valor inicial para los nuevos horarios, las condiciones de Availability del canal y las condiciones de Flow Schedule. Las zonas horarias existentes y los informes de Insights no cambian. Se rechaza la eliminación mientras un canal, un Flow de editor o un Flow de la última publicación esté utilizando el horario. El rechazo indica los nombres de esos canales y Flujos.

El Developer Panel de esta página muestra el Business hours API. Utiliza /api/v1/business-hours, ciele business-hours o manage_configuration en MCP para gestionar los mismos ajustes. Establece la zona horaria predeterminada con PATCH /api/v1/business-hours/timezone o ciele business-hours timezone Europe/Rome --yes.

Registro de auditoría

Los propietarios y los administradores abren Settings → Audit log para ver los cambios de configuración. Cada fila muestra When, Action, Actor y Target. Las horas están en UTC.

• Selecciona Filter by action para mostrar una o varias acciones.
• Selecciona Filter by actor para mostrar los cambios de un miembro o de System.
• Selecciona el control de fecha para mostrar un período.
• Selecciona When para mostrar primero las entradas más antiguas.

El actor es el miembro que realizó el cambio. Cuando una clave API o un compañero de equipo ha realizado el cambio, el actor es la clave o el compañero de equipo. El miembro en cuyo nombre actúa se muestra debajo. Los cambios que no ha realizado ninguna persona muestran System.

Selecciona el icono del ojo en una fila para abrir Entry details. El panel muestra el actor, el objetivo, la superficie, el resultado y las entidades afectadas. Los enlaces abren las entidades que aún existen. Algunos cambios también muestran Changes: roles, invitaciones, claves API, acceso de asistentes y la configuración de la organización. Cada campo muestra su valor antes y después.

El registro anota las operaciones de escritura y las operaciones consecuentes, incluidas las ejecuciones fallidas. Una operación compuesta crea una única entrada para su llamada externa. No registra entradas de operaciones, credenciales, texto de Visitor ni operaciones de lectura. Un fallo en el registro no detiene la operación. Los diagnósticos informan del fallo.

Selecciona Export CSV para poner en cola los filtros actuales en las tareas de exportación existentes. La exportación aparece en Insights → Exports cuando está lista. Las exportaciones de auditoría siguen estando restringidas a Owners y Admins. Los Members no pueden reescribir ni eliminar entradas de auditoría. La limpieza de retención elimina las entradas anteriores al periodo de Audit records en la pestaña Data retention. El valor predeterminado es de 180 días. Al eliminar una organización, también se eliminan sus entradas de auditoría.

El registro de auditoría también está disponible desde la API, la CLI y el servidor MCP. Cada uno es de solo lectura y requiere una clave que pueda gestionar miembros.

ciele audit-log list --actor system --from 2026-11-01
curl "https://ciele.app/api/v1/audit-log?action=apiKeys.create" \
  --header "Authorization: Bearer $CIELE_API_KEY"

En el servidor MCP, utiliza la acción audit_log_list de manage_organization.