Asistentes
Asistentes
Configura la identidad, el modelo, el comportamiento, las herramientas y las comprobaciones de un Asistente.
Un Asistente es la principal unidad de configuración en Ciele. Cada Asistente tiene su propio Conocimiento, Flujos, configuración de borradores e historial de publicaciones.
Secciones de configuración
| Sección | Finalidad |
|---|---|
| General | Establece los valores predeterminados de identidad, modelo, motor de conocimiento y conversación. |
| Conocimiento | Añade fuentes y preguntas frecuentes. |
| Flujos | Define el enrutamiento y las respuestas. |
| Herramientas y habilidades | Controla las herramientas de tiempo de ejecución, la integración de API y las instrucciones reutilizables. |
| Objetivos | Programar comprobaciones deterministas de respuestas. |
| Servicios de asistencia para asistentes | Selecciona los servicios de asistencia para la escalada. |
| Estilo | Establece el color de la marca y la posición del lanzador. |
| Autenticación | Requerir el inicio de sesión de Microsoft Entra para los visitantes. |
| Publicar | Crea y gestiona la instantánea en vivo. |
Los cambios afectan a la Vista previa de inmediato. El widget en vivo solo cambia después de la publicación.
Duplicar un Asistente
La duplicación copia la configuración y los flujos. No copia el contenido de Knowledge.
Revisa el nuevo Asistente antes de publicarlo. En particular, añade sus Fuentes obligatorias y confirma sus conexiones con el servicio de asistencia.