Exporte

Exporte erstellen herunterladbare Datensätze für ausgewählte Konversationen. Ciele erstellt den Export als Hintergrundjob.

Einen Export erstellen

1. Öffnen Sie Insights.
2. Wählen Sie Exports.
3. Wählen Sie den Exportbereich „Conversations“ oder einen der verfügbaren Exportbereiche aus.
4. Starten Sie den Export.
5. Warten Sie, bis der Auftragsstatus „Bereit“ lautet.
6. Laden Sie die Datei herunter, bevor der Link abläuft.

Für den Download wird eine zeitlich begrenzte signierte URL verwendet. Starten Sie einen neuen Export, wenn der Link nicht mehr gültig ist.

Inhalte exportieren

Jeder Gesprächsdatensatz verwendet das aktuelle Exportformat mit 29 Feldern. Der Datensatz enthält Informationen zu Konversation, Assistent, Besucher, Sitzung und Ergebnis.

Die Details zur Begründung hängen vom API-Schlüssel oder der Mitgliederrolle ab. Eine niedrigere Rolle kann keine versteckte Begründung über eine Exportoption anfordern.

API- und CLI-Zugriff

Die API akzeptiert ausgewählte Conversation-IDs unter POST /api/v1/conversations/export.

Die CLI kann dieselbe Datensatzform in eine Datei schreiben:

ciele conversations export <conversation-id> --out export.json

Das MCP-Tool read_inbox kann auch einen Export anfordern. Die Exportaktion bleibt im schreibgeschützten MCP-Modus verfügbar.