Library

Library es la vista de Knowledge de la organización. Enumera todas las fuentes que posee la organización, en todos los asistentes. Ábrelo desde la navegación principal.

Un asistente solo busca en una fuente cuando existe un enlace que los conecta. La Library es donde creas y modificas esos enlaces.

Pestañas

Cada pestaña muestra un punto de estado. El punto indica el estado más desfavorable de la pestaña. Un error tiene prioridad sobre el estado «processing», y este tiene prioridad sobre el estado «ready».

Columna de estado

Cada pestaña tiene una columna Status. Muestra uno de tres valores para cada Source:

Buscar una fuente

Usa el cuadro de búsqueda para introducir el nombre de la fuente. Usa los filtros para restringir la lista por estado o por el Asistente vinculado. Cada filtro se almacena en la dirección de la página, por lo que puedes compartir la vista filtrada.

Ordenar y filtrar una columna

Selecciona un encabezado de columna. Se abre un menú con las opciones de ordenación para esa columna y, si la tiene, su filtro. Una columna ordenada muestra una flecha. Una columna filtrada muestra un punto.

La Library y los Documents de una Source contienen más filas de las que caben en una sola página. Ciele los ordena en la base de datos, de modo que el orden abarca todas las filas y no solo la página que ves. La selección está en la dirección de la página, y puedes compartirla.

El menú de la fila

Haz clic con el botón secundario del ratón en una fila. Se abre un menú con las acciones para esa fila. Incluye las mismas acciones que los controles situados al final de la fila, en un lugar al que puedes acceder sin tener que desplazarte lateralmente.

Haz clic con el botón secundario del ratón en el encabezado de una columna para aplicar el mismo orden y filtro; el encabezado se abrirá, con Reset column width debajo.

Cambia el tamaño de una columna

Arrastra la línea situada entre los encabezados de dos columnas. Haz doble clic en esa línea para devolver la columna a su ancho inicial. Cada navegador guarda sus propios anchos para cada tabla.

Abre una fila

Mueve el puntero sobre la primera celda de una fila. A la derecha de la celda aparece un control Open. Selecciónalo para abrir esa fila.

Selecciona más de una fila

Cada tabla de conocimiento tiene una columna con casillas de verificación. Los editores ven la columna. Los visualizadores no la ven.

1. Marca la casilla de verificación de cada fila que quieras.
2. Para seleccionar todas las filas de la página, marca la casilla de verificación de la cabecera de la tabla.
3. Se abre una barra encima de las filas. Muestra el recuento y las acciones disponibles.
4. Selecciona una acción o selecciona el control de cierre para anular la selección.

La selección solo incluye las filas de la página. Al cambiar de página, realizar una búsqueda o modificar un filtro, se descartan las filas que salen de la tabla.

Abre una fuente

Selecciona el nombre de la fuente en cualquier pestaña. Ciele abre los Documents de esa Source. El recuento de Documents en la columna Content abre la misma página.

Pending significa que Ciele almacenó el Documento pero no lo indexó. Un Documento pendiente no está disponible para la búsqueda en la base de conocimientos. Excluded significa que un administrador ha mantenido el Documento fuera del índice de búsqueda.

La página muestra 50 Documentos a la vez. Utiliza los controles de paginación situados debajo de la tabla para acceder a los demás documentos. El botón «Atrás» del navegador te devuelve a la pestaña «Library». Cuando abres un Documento y vuelves atrás, la tabla muestra la misma página en el mismo orden.

Los editores ven un menú en la parte superior derecha de la página. Re-crawl now inicia un nuevo rastreo de un sitio web. Delete elimina la fuente para todos los asistentes vinculados. En la sección Assistant Knowledge, el menú también incluye Remove from this assistant, que mantiene el Source en la Library.

La sección Assistant Knowledge tiene la misma página. Allí solo se muestran las Sources que están vinculadas a ese Assistant.

Abre un Documento

Selecciona un título de Document en la tabla. Ciele abre ese Document. La página tiene tres pestañas.

Content es la primera pestaña. Muestra el texto tal y como lo almacenó Ciele. Utiliza el control de copia situado en la esquina del panel para copiar todo el texto. Un Documento largo muestra la primera parte. Selecciona Show all para ver el resto.

Cuando el origen es un archivo subido, Download original te proporciona el archivo. Ciele no muestra el archivo en la página.

La columna Details de la derecha tiene tres grupos. Source indica el nombre de la Collection, el Source y cómo llegó el Document. Identity contiene el identificador del Document, su ruta y su tipo. Activity muestra la hora de almacenamiento, el número de chunks y el control de exclusión.

Excluded from retrieval mantiene el Documento fuera del índice de búsqueda. Un Editor puede cambiarlo. Un Viewer solo ve el estado. Cuando excluyes un Document, Ciele elimina sus chunks. Cuando lo vuelves a incluir, Ciele vuelve a indexar el Documento.

La tarjeta situada debajo de Details muestra un Summary del Document. Ciele genera el Summary cuando un miembro abre el Document por primera vez. Ciele lo conserva para todos los lectores posteriores. Un recrawl que modifique la página elimina el Summary. El siguiente lector recibe uno nuevo.

La tarjeta muestra un Excerpt cuando no hay Summary. Un Excerpt es el inicio del Content. Ciele muestra un Excerpt cuando la Organization no tiene conexión con ningún proveedor y cuando el Summary no se ha podido generar correctamente. Dado que Ciele genera un Summary solo la primera vez que se abre un documento, la mayoría de los documentos no tienen Summary.

La pestaña Chunks muestra las partes del Documento que contiene el índice de búsqueda. Ciele compara una pregunta con estas partes, de modo que te indican por qué un asistente ha utilizado este documento. Cada tarjeta tiene su número y el inicio de su texto. Selecciona una tarjeta para leer todo el texto. El cuadro de diálogo incluye flechas para ir a la parte anterior y a la siguiente, el número de palabras y un control para copiar. Usa el cuadro de búsqueda para encontrar una palabra en las partes de la página. Ciele muestra 50 partes a la vez.

Memories

Ciele lee cada Documento y conserva los hechos duraderos que este afirma. Un recuerdo es una oración junto con la parte del Documento que la respalda. Usa los recuerdos para ver lo que un asistente ha aprendido de una página, sin tener que leerla entera.

Ciele extrae recuerdos después de la ingesta, en segundo plano. El Documento está disponible para Search knowledge antes de que finalice la extracción. Cada Document conserva un máximo de 20 memories.

Ciele rechaza un dato cuando el texto que lo respalda no está en el Document. Esto elimina los datos inventados antes de que se conviertan en recuerdos.

Cost: una solicitud de modelo pequeño por cada Document, por cada rastreo que lo modifique. La página Usage muestra este trabajo.

Conocimiento anterior a esta función

Ciele extrae recuerdos durante la ingesta. Una Source que Ciele rastreó antes de esta función no tiene memorias. El siguiente rastreo de esa Source los extraerá. La pestaña Memories de cada uno de sus Documentos te indica cuál de estas opciones se aplica:

Para obtener memorias antes del próximo rastreo, selecciona Extract memories. El control se encuentra en la página Documents del Source y en la fila Library. Un Editor o un rol de nivel superior pueden usarlo. Ciele solo pone en cola los Documentos que lo necesitan y te indica cuántos son. Si realizas una segunda selección mientras el trabajo está en curso, no se añade nada a la cola.

Cost: la misma solicitud de modelo pequeño para cada Documento en la cola. Ciele no inicia ninguna extracción para tu organización sin esta acción o sin un rastreo.

La pestaña Memories

La pestaña Memories de un Documento muestra sus memorias. La etiqueta de la pestaña muestra el número de memorias activas. La tabla Documents muestra el mismo número en su columna Memories.

Selecciona una fila para abrir la memoria. El cuadro de diálogo muestra la oración, sus identificadores y el número de veces que la página afirmó el hecho. La sección Evidence contiene el texto del Documento que respalda la oración. Selecciona Open chunk para ver la parte del índice de búsqueda que lo contiene.

Olvidar un recuerdo

Un Editor puede olvidar un recuerdo, con un motivo opcional. Un Viewer ve el recuerdo, pero no tiene ningún control.

«Forget» es un estado, no una eliminación:

• el recuerdo permanece en el Documento, con su evidencia y su motivo
• el recuerdo queda fuera de la recuperación, por lo que ningún Asistente lo utiliza
• la pestaña lo oculta hasta que selecciones Show forgotten
• Restore lo vuelve a activar

Un rastreo posterior no revierte un «olvido». Cuando la página vuelve a afirmar el hecho, Ciele contabiliza la nueva afirmación y mantiene el recuerdo olvidado.

Asistentes vinculados

La columna Linked assistants indica el nombre de cada asistente que responde desde la fuente.

1. Abre el menú de la fila Source.
2. Selecciona Manage assistants.
3. Selecciona o desmarca cada Assistant.
4. Guarda la selección.

La selección guardada sustituye al conjunto de enlaces anterior. Un asistente que desmarques deja de buscar en el Source. La Source y sus Documents permanecen en la Organization.

Acceso directo

Direct access se aplica a las Fuentes de tipo archivo. Cuando está activado para un enlace, el Asistente puede proporcionar al Visitante el archivo original junto con la cita. Cuando está desactivado, el asistente cita el archivo pero no lo entrega.

El acceso directo es una propiedad de un enlace. Establécelo por asistente, no por fuente. El valor predeterminado es off.

Añade una fuente desde la biblioteca

1. Selecciona la pestaña necesaria.
2. Selecciona la acción «add» para ese tipo de Source.
3. Introduce el contenido de la fuente o selecciona el archivo.
4. Selecciona los Assistants que quieres vincular.
5. Inicia la ingesta.

Una Source añadida aquí necesita al menos un Assistant vinculado. No se realizan búsquedas en un Source que no esté vinculado.

Eliminar frente a borrar

La Library y el editor del Assistant ofrecen dos operaciones diferentes.

Cuando una fuente está vinculada a más de un asistente, el editor de asistentes te ofrece primero la opción de eliminarla. La confirmación de eliminación indica el nombre de cada Assistant que pierde el conocimiento.

Cuando solo hay un asistente vinculado, el editor elimina el origen directamente.

Conocimiento compartido en el editor de asistentes

La sección Knowledge del asistente enumera las fuentes añadidas dentro de ese asistente. Debajo, un panel Shared knowledge enumera las fuentes de la organización vinculadas desde la biblioteca.

Juntas, las dos listas constituyen el alcance de búsqueda completo del Asistente. Usa Open in Library para cambiar un enlace o su acceso directo.

Revisar un documento

Abre una Source y, a continuación, abre un Document. Un Editor puede seleccionar Mark as reviewed. La revisión registra el Member y la hora. Selecciona Remove my review para eliminar únicamente tu propia revisión. La lista Document muestra cada nivel de confianza (Trust tier). Usa su filtro para encontrar Documentos revisados o no verificados.

Una revisión se aplica al texto actual. Al editar una pregunta o una respuesta de las FAQ, se eliminan sus revisiones. Un rastreo del sitio web o una sincronización de la aplicación mantienen las revisiones cuando el cuerpo permanece idéntico. Si se modifica el cuerpo, se eliminan. Estas etiquetas te ayudan a comprobar los conocimientos de los Miembros. No modifican los resultados de la recuperación. Los compañeros de equipo no pueden marcar Documentos como revisados para un Member.

Historial de las preguntas frecuentes y restauración

Abre un editor de preguntas frecuentes y selecciona History. Cada versión muestra su autor, la hora, la pregunta y la respuesta completa. La lista conserva las 50 versiones anteriores más recientes, con la más nueva en primer lugar. Selecciona Restore y confirma para guardar ese texto. El texto actual pasa a ser otra entrada del historial. Restore actualiza el índice de búsqueda y borra las revisiones. Al eliminar las FAQ también se elimina su History. Los miembros pueden leer History, pero no pueden reescribir ni eliminar entradas individuales.

Comprobar duplicados de las preguntas frecuentes

En New FAQ, introduce la pregunta y selecciona Check for duplicates. La comprobación muestra hasta tres preguntas frecuentes similares de la misma colección, con una vista previa de la respuesta y un enlace para editar. La advertencia nunca bloquea la creación. La comprobación utiliza un «embedding» por pregunta, o una búsqueda de texto cuando no hay ningún modelo de «embedding» disponible. Una importación CSV informa de las coincidencias con las preguntas frecuentes existentes y con filas anteriores. Importa todas las filas válidas a pesar de las advertencias de duplicados.

Cifras de citas de fuentes

Abre una Source para ver sus respuestas citadas, los comentarios positivos y negativos, la última citación y los Assistants que han contribuido en los últimos 30 días. La Library tiene un orden Cited (30d) y un filtro Unused (90d). Cada respuesta cuenta una Source una sola vez. Las cifras incluyen las respuestas de los visitantes procedentes de los asistentes. No incluyen las vistas previas internas de los Members, los Teammates ni las notificaciones proactivas. Los informes muestran recuentos, nunca el texto de los mensajes.

API, CLI y MCP

El Developer Panel muestra los puntos de enlace de Document review, FAQ History, restore, duplicate checks y Source usage. Utiliza ciele sources documents, review, remove-review y usage para las comprobaciones de documentos y fuentes. Utiliza ciele faqs get, update, history, restore y check para el mantenimiento de las preguntas frecuentes (FAQ). La herramienta MCP manage_knowledge expone las mismas operaciones. La revisión humana sigue siendo una acción personal del Member.