Memoria a largo plazo
Recuerda datos duraderos de los visitantes que han iniciado sesión y los borra cuando es necesario.
La memoria a largo plazo lleva datos duraderos a las conversaciones posteriores. Solo funciona para los visitantes que han iniciado sesión a través de la puerta SSO del widget.
La función está desactivada de forma predeterminada. Los visitantes anónimos nunca generan ni recuperan recuerdos a largo plazo.
Habilita la memoria a largo plazo
- Abre Settings.
- Selecciona AI Providers.
- Busca Long-term memory.
- Habilita Remember signed-in users across conversations.
La organización necesita una conexión de proveedor que funcione. La extracción de memoria utiliza el modelo de niveles de clasificadores y se descuenta del presupuesto diario de IA.
Lo que Ciele recuerda
Ciele promueve hechos explícitos que pueden seguir siendo útiles después de la conversación actual. Por ejemplo, una preferencia de contacto o una instrucción permanente.
El extractor evita las solicitudes puntuales, las preguntas, las conjeturas y las afirmaciones realizadas únicamente por el Asistente. Muchas conversaciones no generan hechos duraderos.
Cada recuerdo almacenado conserva la procedencia de su conversación de origen. Los hechos duplicados exactos se eliminan durante el almacenamiento.
Un Visitante que haya iniciado sesión puede almacenar hasta 200 recuerdos. Las nuevas escrituras eliminan los hechos más antiguos una vez alcanzado ese límite.
Promoción y recuperación
Una tarea de promoción espera hasta que la conversación permanezca en silencio durante 15 minutos. Un mensaje más reciente reemplaza a una tarea pendiente más antigua.
Antes de almacenar nada, el trabajo comprueba cuatro cosas: el conmutador de Organización, el sujeto de SSO, un modelo disponible y el presupuesto. Cualquiera de ellos puede detener la promoción.
Solo el primer turno de una Conversación posterior recibe recuerdos de esta
manera. Después de eso, el tiempo de ejecución los alcanza a través de la
herramienta searchMemories.
Recall nunca cruza los límites de una organización o de un sujeto SSO.
Permite que un Visitante inspeccione y elimine recuerdos
Un Visitante que haya iniciado sesión puede abrir el panel de historial del Widget. La carpeta Memory aparece cuando la memoria a largo plazo está habilitada.
La carpeta enumera los hechos recordados para ese Visitante. Selecciona el control de eliminación junto a un dato para olvidarlo.
Al eliminarlo, el hecho desaparece de futuras recuperaciones de prompts y búsquedas en la memoria.
Gestionar una solicitud de supresión
- Abre Settings.
- Selecciona AI Providers.
- Busca Remembered users.
- Busca por ID de usuario o por notificación de identidad.
- Revisa los datos almacenados.
- Elimina una memoria o selecciona Delete all memories for this user.
El borrado completo es inmediato. Los miembros de la organización solo pueden gestionar memorias dentro de su organización.
Disabling and deleting are different
Disabling long-term memory stops extraction and recall. Use Remembered users when stored facts must also be erased.