Memoria a largo plazo
Recuerda datos persistentes de los Visitors que hayan iniciado sesión y bórralos cuando sea necesario.
La memoria a largo plazo transfiere datos duraderos a Conversaciones posteriores. Solo funciona para los visitantes que hayan iniciado sesión a través de la puerta de SSO del widget.
La función está desactivada de forma predeterminada. Los visitantes anónimos nunca generan ni recuerdan memorias a largo plazo.
Habilita la memoria a largo plazo
- Abre Settings.
- Selecciona AI Provider.
- Busca Long-term memory.
- Habilita Remember signed-in users across conversations.
La organización necesita una conexión funcional con un proveedor. La extracción de memoria utiliza el modelo classifier-tier y se contabiliza dentro del presupuesto diario de IA.
Lo que Ciele recuerda
Ciele promueve hechos explícitos que pueden seguir siendo útiles después de la Conversación actual. Algunos ejemplos son una preferencia de contacto o una instrucción permanente.
El extractor evita las solicitudes puntuales, las preguntas, las suposiciones y las afirmaciones hechas únicamente por el asistente. Muchas conversaciones no generan hechos duraderos.
Cada recuerdo almacenado conserva la procedencia de su Conversación de origen. Los datos duplicados exactamente se eliminan durante el almacenamiento.
Un Visitor con sesión iniciada puede almacenar hasta 200 recuerdos. Las nuevas escrituras eliminan los hechos más antiguos una vez superado ese límite.
Promoción y recuperación
Una tarea de promoción espera hasta que la Conversation permanezca inactiva durante 15 minutos. Un mensaje más reciente sustituye a una tarea pendiente anterior.
Antes de almacenar nada, la tarea comprueba cuatro aspectos: el conmutador Organization, el sujeto SSO, un modelo disponible y el presupuesto. Cualquiera de ellos puede detener la promoción.
Solo el primer turno de una Conversation posterior recibe recuerdos de esta
manera. Después de eso, el entorno de ejecución accede a ellas a través de la
herramienta searchMemories.
La función Recall nunca traspasa los límites de una Organization ni de un sujeto de SSO.
Permitir que un Visitor inspeccione y elimine recuerdos
Un Visitor que haya iniciado sesión puede abrir el panel Widget history. La carpeta Memory aparece cuando la memoria a largo plazo está habilitada.
La carpeta enumera los hechos recordados para ese Visitor. Selecciona el control de eliminación situado junto a un dato para olvidarlo.
La eliminación hace que el dato no se tenga en cuenta en futuras recuperaciones de prompts ni en búsquedas en la memoria.
Gestionar una solicitud de supresión
- Abre Settings.
- Selecciona AI Provider.
- Busca Remembered users.
- Busca por user ID o por identity claim.
- Revisa los hechos almacenados.
- Elimina un recuerdo o selecciona Delete all memories for this user.
- Confirma la eliminación en el cuadro de diálogo.
La eliminación se produce de forma inmediata después de que la confirmes. No puedes deshacerlo. Los miembros de la organización solo pueden gestionar los recuerdos dentro de su organización.
Disabling and deleting are different
Disabling long-term memory stops extraction and recall. Use Remembered users when stored facts must also be erased.