Bibliothek

Verwalten Sie die Quellen der Organisation und wählen Sie aus, welche Assistenten aus jeder Quelle antworten.

Library ist die Wissensansicht der Organisation. Sie listet alle Quellen auf, die die Organisation besitzt, und zwar für alle Assistenten. Öffnen Sie sie über die Hauptnavigation.

Ein Assistent durchsucht eine Quelle nur, wenn eine Verknüpfung beide verbindet. In der Bibliothek erstellen und ändern Sie diese Verknüpfungen.

Registerkarten

Registerkarte	Inhalt
Websites	Website- und Seitenquellen.
Dateien	Hochgeladene Dateien und eingefügter Text.
Anwendungen	Inhalte, die von verbundenen externen Anwendungen synchronisiert werden.
FAQs	Kuratierte Frage-Antwort-Paare.

Jede Registerkarte zeigt einen Statuspunkt an. Der Punkt zeigt den schlechtesten Status auf der Registerkarte an. Ein Fehler hat Vorrang vor der Verarbeitung, und die Verarbeitung hat Vorrang vor „Bereit“.

Eine Quelle finden

Verwenden Sie das Suchfeld für den Quellennamen. Verwenden Sie die Filter, um die Liste nach Status oder nach verknüpftem Assistenten einzuschränken. Jeder Filter wird in der Seitenadresse gespeichert, sodass Sie die gefilterte Ansicht teilen können.

Verknüpfte Assistenten

In der Spalte Linked assistants wird jeder Assistent benannt, der von der Quelle antwortet.

Öffnen Sie das Zeilenmenü der Source.
Wählen Sie Manage assistants.
Aktivieren oder deaktivieren Sie jeden Assistenten.
Speichern Sie die Auswahl.

Die gespeicherte Auswahl ersetzt den vorherigen Link-Satz. Ein Assistent, den Sie deaktivieren, durchsucht die Quelle nicht mehr. Die Quelle und ihre Konzepte bleiben in der Organisation.

Direkter Zugriff

Direct access gilt für Datei-Sources. Wenn diese Option für einen Link aktiviert ist, kann der Assistant dem Visitor die Originaldatei zusammen mit der Quellenangabe bereitstellen. Wenn diese Option deaktiviert ist, zitiert der Assistent die Datei, übergibt sie jedoch nicht.

Der direkte Zugriff ist eine Eigenschaft eines Links. Legen Sie sie pro Assistant fest, nicht pro Source. Die Standardeinstellung ist „Aus“.

Eine Quelle aus der Bibliothek hinzufügen

Wählen Sie die gewünschte Registerkarte aus.
Wählen Sie die Aktion „Hinzufügen“ für diesen Quelltyp aus.
Geben Sie den Quellinhalt ein oder wählen Sie die Datei aus.
Wählen Sie die zu verknüpfenden Assistenten aus.
Starten Sie die Erfassung.

Eine hier hinzugefügte Quelle benötigt mindestens einen verknüpften Assistenten. Eine nicht verknüpfte Quelle wird von nichts durchsucht.

Entfernen im Vergleich zu Löschen

Die Bibliothek und der Assistant-Editor bieten zwei verschiedene Aktionen.

Operation	Effekt
Aus diesem Assistenten entfernen	Löscht eine Verknüpfung. Bei anderen Assistenten bleibt die Quelle erhalten.
Löschen	Löscht die Quelle und ihre Konzepte für jeden verknüpften Assistenten.

Wenn eine Quelle mit mehr als einem Assistenten verknüpft ist, bietet der Assistenten-Editor zunächst das Entfernen an. In der Bestätigung zum Löschen wird jeder Assistent genannt, der das Wissen verliert.

Wenn nur ein Assistant verknüpft ist, löscht der Editor die Quelle direkt.

Geteiltes Wissen im Assistant-Editor

Im Abschnitt Assistant Knowledge werden die Quellen aufgelistet, die diesem Assistant hinzugefügt wurden. Ein Shared knowledge-Feld darunter listet die aus der Bibliothek verknüpften Organisationsquellen auf.

Zusammen bilden die beiden Listen die gesamte Suchreichweite des Assistenten. Verwenden Sie Open in Library, um einen Link oder dessen Direktzugriff zu ändern.