Allgemeine Einstellungen

Öffnen Sie einen Assistant und wählen Sie General.

Auswahl der Runtime

Wählen Sie die Provider-Verbindung und das Modell für den Assistenten aus.

Auswahl des Besucher-Modells

Wählen Sie die Modelle aus, die das Chat-Fenster den Besuchern anzeigt. Das Assistant-Modell ist stets verfügbar. Jedes weitere Modell, das Sie auswählen, wird im Chat-Fenster als Option angezeigt.

Wenn Sie kein zusätzliches Modell auswählen, zeigt das Chat-Fenster keine Modellsteuerung an. Alle Konversationen verwenden das Assistant-Modell.

Das Chat-Fenster zeigt ein Modell nur an, wenn Ihre Organisation über eine Provider-Verbindung für dieses Modell verfügt. Wenn Sie die Provider-Verbindung entfernen, wird das Modell im Chat-Fenster nicht mehr angezeigt. Die Konversationen werden mit dem Assistant-Modell fortgesetzt.

Die Liste zeigt no credential yet neben einem Provider ohne Verbindung an. Die Zeile unter der Liste zählt nur die Modelle, die das Chat-Fenster anzeigen kann.

Preview zeigt die neue Liste sofort an. Wählen Sie Publish aus, um es dem Widget zuzuweisen, das die zuletzt veröffentlichte Version verwendet.

Ihr eigenes KI-Abonnement hat in der Vorschau Priorität. Wenn Sie in Settings ein Standardmodell festlegen und anschließend AI, antwortet dieses Modell in den Preview-Runden, und das Modell des Chat-Fensters kommt nicht zur Anwendung.

Anhänge

Setzen Sie Let visitors attach files, um dem Chat-Fenster ein Steuerelement zum Anhängen von Dateien hinzuzufügen. Standardmäßig ist es deaktiviert.

Es gibt drei Möglichkeiten, eine Datei anzuhängen:

• Wählen Sie + im Nachrichtenfeld aus, dann Attach a file
• Ziehen Sie die Datei in das Nachrichtenfeld
• Kopieren Sie ein Bild und fügen Sie es anschließend in das Nachrichtenfeld ein

Das Chat-Fenster akzeptiert folgende Dateitypen:

• PDF, Word und PowerPoint
• Excel und CSV
• Text und Markdown
• Bilder (PNG, JPEG, GIF und WebP)

Die maximale Größe beträgt 8 MB.

Alte Office-Dateien (.doc, .xls und .ppt) werden nicht unterstützt. Speichern Sie die Datei als .docx, .xlsx oder .pptx.

Ciele liest die Datei als Text ein und beantwortet Fragen auf der Grundlage dieses Texts. Ciele does not keep the file. Die Bytes werden einmal gelesen und anschließend verworfen. Es gibt keine Kopie, die Sie herunterladen, aufbewahren oder löschen können.

Bei einem Bild gibt es keinen separaten Schritt zur Textextraktion. Ciele sendet das Bild an den KI-Anbieter Ihrer Organisation und fordert ihn auf, das Bild zu lesen. Dies kostet einen AI-Aufruf pro Bild. Das Ergebnis umfasst den Text im Bild sowie eine kurze Beschreibung des Bildes.

Ein Anhang bleibt für den Rest der Konversation verfügbar. Das Chat-Fenster zeigt jeden Anhang an, bis der Benutzer ihn entfernt.

Die Vorschau übernimmt diese Einstellung, sobald Sie speichern. Es zeigt das Nachrichtenfeld an, das ein Besucher vor der Veröffentlichung sieht. Teammate-Chats akzeptieren jederzeit Anhänge, da sie keinen Besucher haben.

Wählen Sie Publish aus, nachdem Sie diese Einstellung geändert haben.

Sprachmodus

Aktivieren Sie Voice mode, um Mikrofon-Eingang und Audio-Wiedergabe hinzuzufügen. Standardmäßig ist es deaktiviert.

1. Verbinden Sie einen API-Schlüssel von Google AI Studio, OpenAI oder ElevenLabs in Settings und klicken Sie anschließend auf AI.
2. Wählen Sie in Voice input die Transkription Model und Language aus. Die Standardeinstellung, Auto, erkennt die gesprochene Sprache, ohne das Transkript zu übersetzen.
3. Wählen Sie in Voice output die Wiedergabe Model, Language und eine der drei Optionen Voice aus. Die Standardeinstellung, Auto, folgt der Sprache der letzten Eingabe.
4. Wählen Sie die Play-Schaltfläche einer Stimme aus, um eine Vorschau in der Ausgabesprache zu hören. Bei automatischen Vorschauen wird englischer Beispieltext verwendet.
5. Wählen Sie Save changes aus. Veröffentlichen Sie den Assistenten, um das Widget zu aktualisieren.

Die Modelllisten verwenden die Kataloge der verbundenen Provider. Refresh lädt die Listen neu. Die Auswahl der Stimmen richtet sich nach dem Wiedergabemodell. Der Zugriff auf Modelle hängt außerdem von den Berechtigungen des Providers, der Abrechnung und dem Kontingent ab. Die Liste zeigt drei kompatible Stimmen an – oder weniger, falls beim Anbieter weniger verfügbar sind. Eine bereits ausgewählte Stimme bleibt in der Liste.

Die Eingabe- und Ausgabesprachen sind unabhängig voneinander und haben beide standardmäßig Auto als Einstellung. Wählen Sie bei kurzen Aufnahmen eine bekannte Eingabesprache aus, um die Erkennung zu verbessern. Sie können das Transkript auch vor dem Senden korrigieren. Eine explizit festgelegte Ausgabesprache bestimmt neue KI-generierte Antworten sowie deren Audiowiedergabe. Automatische Antworten beziehen sich auf die letzte Nachricht, einschließlich eines bearbeiteten Transkripts. Konfigurierte Flow-Nachrichten und gespeicherte Antworten behalten ihre ursprüngliche Formulierung bei. Bei der Audiowiedergabe wird dieser Text ohne Übersetzung vorgelesen.

Wählen Sie das Mikrofon neben Send aus, um eine Frage aufzunehmen. Die Aufnahme stoppt nach 60 Sekunden und akzeptiert bis zu 4 MB. Wählen Sie das Steuerelement „Stop“, um die Aufnahme zu transkribieren, oder Cancel recording, um sie zu verwerfen. Der Text wird im Feld „Message Box“ angezeigt. Sie können ihn bearbeiten, bevor Sie Send auswählen.

Wählen Sie Read response aloud neben einer abgeschlossenen Antwort aus, um sie anzuhören. Wählen Sie dasselbe Steuerelement aus, um die Wiedergabe anzuhalten. Die Audiowiedergabe unterstützt Antworten mit bis zu 4.000 Zeichen. Die Stimmen werden von KI generiert.

Ihr Browser muss den Zugriff auf das Mikrofon erlauben. Eingebettete Widgets benötigen ebenfalls die Mikrofonberechtigung in ihrem iframe. Aktualisieren Sie ältere iframe-Snippets von Publish, wenn der Zugriff auf das Mikrofon blockiert ist. Ihr Betriebssystem muss dem Browser oder der Host-App ebenfalls die Nutzung des Mikrofons gestatten. Öffnen Sie unter macOS System Settings → Privacy & Security → Microphone und aktivieren Sie diese App. Wenn macOS Sie auffordert, die App neu zu starten, tun Sie dies, bevor Sie erneut aufnehmen. Das alleinige Zulassen der Website setzt diese Systemeinstellung nicht außer Kraft. Ciele sendet Aufnahmen zur Transkription an den ausgewählten Anbieter. Ciele speichert die Aufnahme nicht.

Identität

Konfigurieren Sie diese Felder:

• Title identifiziert den Assistenten in der Konsole.
• Nickname wird im Widget angezeigt.
• Description erfasst den Zweck des Assistenten.
• Avatar stellt das Bild des Assistenten bereit.

Standardeinstellungen für Konversationen

• Welcome message wird zu Beginn eines Chats angezeigt.
• AI disclaimer fügt den konfigurierten Hinweistext hinzu.
• Answering style stellt Anweisungen für Standardantworten bereit.
• Simplified thinking wandelt den Fortschritt während der Laufzeit in kürzere, für Besucher sichtbare Schritte um.
• Suggested questions steuert die generierten Vorschläge für Folgeaktionen.
• Quick replies fügt konfigurierte Starter-Aktionen hinzu.

Speichern und veröffentlichen

1. Ändern Sie eine Gruppe von Einstellungen.
2. Speichern Sie den Entwurf.
3. Testen Sie den Entwurf in Preview.
4. Veröffentlichen Sie den Assistant, wenn das Ergebnis korrekt ist.

Das Live-Widget verwendet weiterhin die vorherige Publication, bis Schritt 4 abgeschlossen ist.