Publier un Assistant

Une publication fige la configuration actuelle de l'assistant. Le widget en production lit la publication active au lieu du brouillon.

Préparez la publication

1. Testez le brouillon en mode Prévisualisation.
2. Vérifiez que les sources de connaissances requises sont prêtes.
3. Testez les messages de flux correspondants et non correspondants.
4. Testez le service d'assistance et les chemins d'authentification lorsqu'ils sont activés.
5. Ouvrez Publish.

Configurez les domaines autorisés

Ajoutez chaque origine de site Web pouvant intégrer l'Assistant. Utilisez exactement le schéma et l'hôte envoyés par le navigateur.

N'ajoutez pas de domaine générique lorsqu'une seule application a besoin du widget.

Créez la publication

1. Sélectionnez Publish.
2. Confirmez l'action de publication.
3. Copiez le code d'intégration.
4. Ajoutez le code à un site Web autorisé.
5. Ouvrez le site Web dans une session de navigation privée.
6. Envoyez un message de test.

Les modifications ultérieures apportées au brouillon ne modifient pas cette Publication. Publiez à nouveau pour créer et activer un nouvel instantané immuable.

Restaurer une publication

Sélectionnez une publication antérieure lorsque vous devez restaurer sa configuration. L'action de restauration rend cette version immuable à nouveau active.

Annuler la publication

Utilisez Unpublish pour mettre la configuration du widget hors ligne. Le code d'intégration existant ne peut pas charger un Assistant actif après l'opération.