Publica un Asistente

Una publicación congela la configuración actual del asistente. El widget en vivo lee la publicación activa en lugar del borrador.

Prepara la publicación

1. Prueba el borrador en Vista previa.
2. Confirma que las Fuentes de conocimiento necesarias estén listas.
3. Prueba los mensajes de flujo coincidentes y no coincidentes.
4. Prueba el servicio de asistencia y las rutas de autenticación cuando estén habilitadas.
5. Abre Publish.

Configura los dominios permitidos

Añade cada origen de sitio web que pueda incrustar el Asistente. Utiliza exactamente el esquema y el host que envía el navegador.

No añadas un dominio amplio cuando solo una aplicación necesite el widget.

Crea la publicación

1. Selecciona Publish.
2. Confirma la acción de publicación.
3. Copia el código de incrustación.
4. Añade el código a un sitio web permitido.
5. Abre el sitio web en una sesión privada del navegador.
6. Envía un mensaje de prueba.

Los cambios posteriores en el borrador no modifican esta Publicación. Vuelve a publicar para crear y activar una nueva instantánea inmutable.

Restaurar una publicación

Selecciona una publicación anterior cuando debas restaurar su configuración. La acción de restauración vuelve a activar esa versión inmutable.

Anular la publicación

Utiliza Unpublish para desconectar la configuración del widget. El código de incrustación existente no puede cargar un Asistente activo después de la operación.