Piani e fatturazione
Controlla lo stato del piano gestito e l'account di fatturazione Stripe.
Ciele è disponibile in due versioni. L'edizione open source è gratuita e la gestisci tu. L'edizione gestita è Enterprise ed è orientata alla vendita.
Non è disponibile una scala di piani self-service. Per avviare o modificare un piano gestito, parla con il reparto vendite. Ciele associa il piano concordato alla tua Organizzazione.
Attivazione
Una nuova organizzazione gestita inizia come in attesa di attivazione. In questo stato, la console è completamente utilizzabile. Puoi configurare gli Assistenti, aggiungere Conoscenze e invitare membri.
Gli Assistenti non rispondono finché Ciele non attiva l'Organizzazione. L'attivazione avviene a seguito dell'accordo o di una concessione di valutazione del personale.
L'attivazione in sospeso non comporta un blocco dei dati. Tutto ciò che hai configurato rimane invariato.
Account di fatturazione
Apri Settings > Billing nell'edizione gestita. Quando Stripe restituisce i dati, la pagina può mostrare:
- lo stato attuale del piano
- informazioni sul rinnovo
- il riepilogo aggiornato della carta di pagamento
- fatture
I campi di fatturazione possono rimanere assenti quando Stripe non li ha forniti.
Ciele riconcilia lo stato di fatturazione con Stripe. Non dare per scontato che un reindirizzamento del browser completato provi l'attivazione del piano.
Edizione self-hosted
L'edizione self-hosted non mostra lo stato del piano né l'account di abbonamento. Non necessita di abbonamento Ciele. Vedi Open Source.