Formules et facturation
Vérifiez l'état de l'abonnement géré et le compte de facturation Stripe.
Ciele est proposé en deux versions. L'édition open source est gratuite et vous l'exécutez vous-même. L'édition gérée est Enterprise, et elle est proposée par l'équipe commerciale.
Il n'existe pas de grille tarifaire en libre-service. Pour démarrer ou modifier un abonnement géré, contactez le service commercial. Ciele associe l'abonnement convenu à votre organisation.
Activation
Une nouvelle organisation gérée commence en attente d'activation. La console est entièrement utilisable dans cet état. Vous pouvez configurer des Assistants, ajouter des Connaissances et inviter des membres.
Les assistants ne répondent pas tant que Ciele n'a pas activé l'Organisation. L'activation fait suite à l'accord ou à une subvention d'évaluation du personnel.
L'attente d'activation n'est pas un verrouillage des données. Toutes vos configurations sont conservées.
Compte de facturation
Ouvrez Settings > Billing dans l'édition gérée. Lorsque Stripe renvoie les données, la page peut afficher :
- l'état actuel de l'abonnement
- les informations de renouvellement
- le récapitulatif actuel de la carte de paiement
- factures
Les champs de facturation peuvent rester absents lorsque Stripe ne les a pas fournis.
Ciele rapproche l'état de la facturation avec Stripe. Ne présumez pas qu'une redirection réussie du navigateur prouve l'activation de l'abonnement.
Édition auto-hébergée
L'édition auto-hébergée n'affiche ni l'état de la formule ni le compte d'abonnement. Elle ne nécessite aucun abonnement Ciele. Voir Open Source.