Planes y facturación
Revisa el estado del plan gestionado y la cuenta de facturación de Stripe.
Ciele se vende de dos formas. La edición de código abierto es gratuita y la ejecutas tú mismo. La edición gestionada es Enterprise y está orientada a las ventas.
No hay una escala de planes de autoservicio. Para iniciar o cambiar un plan gestionado, habla con el equipo de ventas. Ciele vincula el plan acordado a tu organización.
Activación
Una nueva organización gestionada comienza pendiente de activación. La consola es totalmente utilizable en ese estado. Puedes configurar Asistentes, añadir Conocimiento e invitar a miembros.
Los asistentes no responden hasta que Ciele activa la organización. La activación se produce tras el acuerdo o una concesión de evaluación del personal.
La activación pendiente no supone un bloqueo de datos. Todo lo que hayas configurado se mantiene.
Cuenta de facturación
Abre Settings > Billing en la edición administrada. Cuando Stripe devuelve los datos, la página puede mostrar:
- el estado actual del plan
- información de renovación
- el resumen actual de la tarjeta de pago
- facturas
Los campos de facturación pueden estar ausentes cuando Stripe no los ha proporcionado.
Ciele concilia el estado de facturación con Stripe. No asumas que una redirección completa del navegador demuestra la activación del plan.
Edición autoalojada
La edición autoalojada no muestra ningún estado de plan ni ninguna cuenta de suscripción. No necesita suscripción a Ciele. Consulta Código abierto.