Chat-Laufzeit
Verstehen Sie den aktuellen Trigger-Dispatch, das Flow-Routing, die Bedingungen und die geordneten Aktionen.
Nachrichtenpfad
Verifizierte Identität, Entity Records und Langzeitgedächtnis sind Eingaben, die die Aktionen lesen. Sie sind keine Phasen des Routers, daher werden sie in der Abbildung nicht dargestellt.
messageFlowCandidates liefert Kandidaten an beide Routing-Engines. Diese
Grenze verhindert, dass objektive Bedingungen zu unterschiedlichen
Router-Ergebnissen führen.
Der Konversationskontext liefert semantische Beispiele für die Klassifizierung. Es fungiert nicht als unabhängiges Boolesches Gate.
Identitätsgebundener Kontext
Ein gültiges Widget-SSO-Gate liefert ein Subjekt im Bereich der Organisation. Ein optionaler verifizierter Anspruch kann mit Entity Records auf Benutzerebene übereinstimmen.
Ausgewählte Entitäten erzeugen generierte Filter- und Textsuchwerkzeuge. Tools im Benutzerbereich lassen das Identitätsattribut in der modellseitigen Eingabe weg.
Der Server fügt den Filter für die verifizierte Identität hinzu, nachdem er die Eingabe des Tools validiert hat. Das Modell kann ihn weder auslassen noch überschreiben.
Beim ersten Zug einer neuen Konversation kann die Laufzeitumgebung bis zu fünf relevante Langzeiterinnerungen injizieren. Ein integriertes Speichersuchwerkzeug ermöglicht den späteren Abruf.
Für beide Speicherpfade sind der Schalter „Organization“ und ein verifizierter SSO-Benutzer erforderlich.
Höflichkeits-Shortcut
Der integrierte Basic Interaction Flow kann eine kurze, reine Höflichkeitsnachricht vor der Intent Classification verarbeiten. Ein früherer berechtigter benutzerdefinierter Flow hat weiterhin Priorität.
Die Shortcut wird nicht aktiviert nach einer Frage des Assistenten oder bei einer Nachricht, die eine Informationsanfrage enthält.
Proaktiver Pfad
Die Einbettung meldet Seitenlade-, Verweilzeit- und Chat-Öffnungsereignisse. Der Server validiert den konfigurierten Trigger und den Zustellstatus.
Ein proaktiver Flow enthält eine Benachrichtigungsaktion und keine Bedingungen. Die Aktion gibt konfigurierten Inhalt ohne Modellaufruf aus.
Ausführung von Aktionen
Aktionen werden in der gespeicherten Reihenfolge ausgeführt. Jede Aktion gibt strukturierte Antwortteile oder einen stillen Effekt zurück.
Generative Arbeit bleibt innerhalb von Basic Reply, Search Knowledge, generierten Follow-ups und unterstützten Empfehlungspfaden.
Übergabe
Handover lädt einen veröffentlichten Ziel-Assistenten in derselben Organisation. Sie führt die Besuchernachricht einmal durch diesen Zielassistenten.
Die Zielausführung ignoriert eine weitere Übergabe. Diese Regel verhindert eine unbegrenzte Assistant-Kette.